4月10日，天门市亮化路灯管理局工作人员再次走进小区，开展“面对面听期盼”大走访活动。市民肖先生反映纺机路文昌学校以东路灯不亮，希望尽快修复。接到走访反映问题后，亮化路灯局迅速安排技术人员到达现场对箱变、开关、灯具逐一进行故障排查，检查发现是线路老化所致。想到市民出行不便，次日又是降雨天气，维修班的同志们克服困难加班加点，破路45米，预埋电缆50米，经过近十个小时的努力，当日就恢复了照明。

开展“面对面听期盼”大走访活动以来，亮化路灯局秉承“亮化城市，服务群众”的工作理念，坚持高标准、高效率，在整改落实上下工夫，建立整改台账，实行销号管理，确保群众反映的问题事事有回音，件件有落实。