“您好!我叫‘天天’,
欢迎光临中国邮政营业网点。
请问您需要办理什么业务?”
“我给您唱首歌吧”
“我给您跳个舞吧”……
17日,在中国邮政集团公司天门大桥邮政所,一个一米多高、白白胖胖的机器人萌萌的问候声,吸引了前来办理业务的市民注意。
这是天门邮政引进的首个实体智能服务型机器人,它叫“天天”。
姓名:天天
身高:1米3
属性:智能服务型语音机器人
成长地:中国邮政集团公司天门大桥邮政所
专业:拥有全球先进的中文智能人机对话引擎,以及图像、声纹等多项人工智能技术。
工作:辅助大堂经理开展业务咨询、活动推广、厅堂沙龙、产品推荐和远程遥控等工作。
爱好:聊天、说笑话、唱歌、跳舞......(真不好意思,天天会的实在是太多了,哈哈)
对银行来说,网点智能机器人能改变网点的传统形象,在解答顾客咨询、与顾客友好沟通的过程中充分了解顾客需求,再据此挖掘顾客的营销价值,适时向他们推介信用卡、理财产品等金融商品或服务,能给银行创造新的价值。
对客户来说,办理业务时与智能机器人打交道既新奇有趣,又便捷高效,同时,业务查询、产品介绍和咨询等服务通过智能机器人就能实现,不再需要去柜台排队办理,能够缩短客户办理业务的时间。
快来和“天天”做朋友吧~