心与心的交流
曾经有一名患者刚入院时，情绪十分不稳定。就在肖信波打好热水准备为她洗澡时，这名患者突然一巴掌打在了肖信波的脸上，但肖信波顾不上疼痛，含着泪继续帮助患者洗漱，并为她换上了干净的衣服，修剪头发和指甲。长期的关心和呵护，让患者稳定了情绪，又经过三个多月的治疗，患者病情好转了。
视病人如亲人
还有，因为家属的不理解，而被骂、误解是常事，但肖信波很理解家属的担心，从不与他们计较，只要看到患者一点点的痊愈，家属满意的笑容，这些委屈她都会烟消云散，取而代之是欣慰和自豪。
用一技之长帮助更多的人
精神病人是一个特殊的群体，肖信波能在熟练的掌握各种护理技巧的基础上，因人而异地给予护理。
在肖信波的带领下，市精神病院女病区多次被授予“护理优质示范病区”的称号。她个人也先后获得了“省护士岗位技能竞赛个人全能金奖”、“省女职工建功立业标兵”、“省优秀护士”等荣誉称号。
爱心穿越了言语交流的障碍，肖信波用时间的点滴积累滴穿医患之间的隔阂。二十年来，她送走了一批又一批病患。她用耐心、细心、爱心、责任心坚守在平凡的岗位上,不遗余力地书写着一个医护人员的责任与担当。
