视频 | 文明伴我行 市政务服务中心:让城市“窗口”绽放出文明之花

天门电视台报道(记者 王雅琴)市政务服务中心对照创文标准,通过不断完善管理、加强宣传教育和提升行政审批效能等举措,为群众提供文明快捷的服务,擦亮城市窗口。

日前,某企业办事人员肖菊英来到市政务服务中心工商窗口办理企业名称登记,不到十分钟,窗口工作人员就热忱地为她办好了登记申报手续。

某企业办事人员 肖菊英 我把相关的资料已经填好了,然后现在他们已经很快给我申报上去了。

市政务服务中心工商窗口工作人员 薛莲 使用文明用语,热情地接待前来办事的人员,对他们都是微笑服务、限时办结。

除加强窗口管理,提升窗口形象外,市政务服务中心还加强了创文宣传,在大厅、走廊、宣传栏上张贴宣传标语和社会主义核心价值观,做到创文人人知晓,营造出了浓郁的宣传氛围。

市政务服务中心 副主任 甘文涛 要求他们(窗口工作人员)熟记我们的社会主义核心价值观,践行服务理念。

同时,市政务服务中心还积极实施并联审批制、全程代办制、“绿色通道”制等,建设完善电子政务大厅平台,公开办事指南,减少群众和企业办事成本,不断提升群众满意度,让城市“窗口”绽放出文明之花。