市国土资源局采取四项措施提升工作效能,为企业、群众不动产登记办证提供优质服务。
一是构建制度体系,提高登记效率。结合工作实际,在已有制度建设基础上,进一步完善了办件集体会审制度、责任追究制度、服务承诺制度等,构建了完备的制度体系,保障工作有章可循。
二是组建工作专班,定向服务企业。组建工作专班,对企业登记办证实行加班服务、延时服务、上门服务,共为12家企业、个人上门办理不动产登记业务。建立审批审核双岗制、开设绿色通道,承诺只要资料齐全,企业办证在3个工作日办结,比法定时限减少27个工作日。对特事急事实行延时服务,当日办结。
三是实行集中办公,畅通服务渠道。将不动产登记窗口整体搬迁至市民中心,集中办公、集中管理。开设了权籍调查、首次登记、变更登记、抵押登记、政策咨询、档案查询等17个办事窗口,与房产交易、房屋测绘、土地测绘、房产土地评估及税务、银行等部门行业无缝对接,真正实现了一站式服务,极大方便了企业和群众。
四是加强效能监督,提高行政审批质量。加强办件质量监管,不定期开展办件质量抽查,对不合格报件进行通报,并要求及时整改完善,确保办件质量。加强效能监督,建立办件通报制度,不护短、敢亮丑,对不作为、慢作为、不履职尽责的人和事予以通报批评。