2月15日，湖北省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武，党组成员、副总经理梁斌到天门市局（公司）开展调研。

顾厚武一行先后深入走访了天门的卷烟零售客户，详细了解零售户卷烟库存、价格、赢利及品牌动销情况，耐心细致地征求零售客户对烟草服务、货源供应、经营指导、市场管理的意见和建议。顾局长一行还深入到潜江市园林市场部、仙桃市毛嘴市场部（管理所），天门市竟陵市场部（管理所）看望慰问一线员工，了解基层工作状态和生活环境。

在听取了三个市局负责人的工作汇报后，顾厚武指出，三个直管市局目前的工作抓得细，主题找得准，进入状态快，整体运转有效有序，值得肯定。

顾厚武强调，三个直管市领导班子都要清醒地认识到目前工作面临的困难，肩负起完成2017年工作目标与实现“十三五”期间全省系统总体实力提升的重担；积极应对控烟环境过激、行业烟草改革发展面临新挑战、从严治党对全体烟草干部职工提出的新要求。要把思想统一到全国、全省年初工作会议上来，找准目标，明确任务，把握重点，狠抓落实。

顾局长指出，一要强化人均销量观念，全力以赴保销量增长。要通过深化营销改革，推进职能转型，引入竞争机制，找准关键指标，充分挖掘市场潜力，大力加强品牌管理，提升服务零售客户水平，保障零售户经营利润来保销量增长。二要突出基础管理主线，全力以赴提升管理水平。要强化问题导向，学会如何发现问题，寻找问题，带着问题上市场，解决问题下市场；要学会运用“核心商圈”理论分析问题，有针对性地解决问题；要强化过程管控，以基层客户经理、市场管理员在客户服务手册上签字为例，如果没有一套科学的标准和清晰的流程进行过程管控，就会沦为“为签字而签字”，达不到签字的目的和效果；要强化服务能力，每个客户经理、市场管理员都要学会给零售客户算好三笔帐，即“守法经营的效益帐”、“违规经营的风险帐”、“违法经营的成本帐”，真正通过多项持续的满意服务提升客户的忠诚度。三要落实从严治党要求，全力以赴加强党员干部队伍建设。要牢固树立“四种意识”，不断增强党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力，时刻保持坚定的政治立场；要切实履行党建责任，认真落实全面从严治党的主体责任和监督责任；要严格党内政治生活，认真落实“三重一大”、“三会一课”、民主生活会、组织生活等制度，不断推进党内政治生活规范化、经常化；要切实履行政治责任，积极开展抗灾救灾，扶贫帮困等活动，要按照地方党委政府要求，不折不扣地落实好、履行好烟草行业的社会责任，树立烟草行业的良好形象。

梁斌指出：三个市局（公司）都要毫不动摇把思想认识统一到全省工作会议上来，要深学顾局长在工作会议上的报告，将报告精神牢记于心，付之于行动，体现在2017年各个单位的具体工作措施中；要毫不动摇地把工作重心聚焦到基础管理上来；要毫不动摇地把工作举措统一到目标任务的实现上来。

调研期间，天门市委书记吴锦，副市长徐耀武等会见了顾厚武一行，双方就烟草行业发展深入交换了意见。