完善功能区、更新叫号机、定期做保洁……19日，在市地税局服务大厅窗口，“微笑服务”呈现出别样的精神风貌。

　　作为全市“十星级文明窗口”试点单位，市地税局全面优化办税服务厅软硬环境，转变服务观念，提升综合素质，为纳税人提供星级服务，打造群众满意窗口。

　　这是我市开展“十星级文明窗口”创建活动的一个缩影。今年11月，市文明办按照省文明委的统一部署，在我市启动了“十星级文明窗口”创建活动，选定市公安局、教育局、政务服务中心等25家窗口单位进行试点。10颗星中，遵纪守法、敬业奉献、道德风尚、优质服务为4颗共性星，其余6颗星由各单位根据行业特点进行设置。

　　为了推动创建活动深入开展，各试点窗口制定了试点方案。市文明办相关负责人表示，此次创建活动旨在培育和践行社会主义核心价值观，优化经济发展环境，提高窗口服务质量，为推动我市经济发展、争创全国文明城市助力。