12月22日下午，省政协副主席、通信用户委员会名誉主任刘善桥，省通信管理局局长袁瑞青，省通信用户委员会主任汪连天一行，赴天门开展2016年度通信服务巡查。天门电信是这次巡查、调研的第一站。天门市市委书记吴锦、政协主席李华、天门分公司总经理杨磊等陪同调研。

在天门分公司城南营业厅，刘善桥副主席、袁瑞青局长一行向营业员了解通信服务情况，现场体验百兆光宽、幸福新农村及“亮画”等便民服务应用，对电信企业发挥网络和技术优势，不断推出信息化应用产品服务广大群众的做法给予肯定。在营业厅内设的工商维权点，调研组详细询问用户维权流程及工作情况，刘善桥说，电信采取的这种维权方式很好，给了用户一个处理问题的私密空间。

据悉，省通信用户委员会每年选取一个地市开展通信服务巡查，查看了解各运营企业服务窗口，重点调研通信运营企业服务工作情况。