（记者 何江）市外事侨务旅游局督导全市各旅行社，通过加大宣传力度、提升服务质量等举措，推进旅行社“创文”工作的有效落实。

近日，记者走访了城区几家旅行社，看到各家旅行社都在办公场所醒目位置，张贴和刊播了“公民道德基本规范”和 “社会主义核心价值观”等公益广告；展示《导游对旅客的车辆监管责任》、《湖北省旅行社诚信经营承诺书》等行业规章制度。

在提升服务质量方面，各旅行社要求工作人员以饱满的热情投入到工作中，热心解答旅游者的每一个问题，将文明用语，礼貌待人，规范服务贯穿于整个工作环节中。