在政务服务与市民家门之间，天门邮政正架起一座“便民桥”，将寄递服务深度嵌入证件办理全流程，通过专人驻点、全程跟踪，确保每一份证件安全、精准、快速送达，让群众办事省心、收件安心。

随着我市首批20年有效身份证换证高峰的到来，近日，竟陵街道办事处党群服务中心内人流不息。邮政服务窗口前，工作人员正耐心引导市民通过线上渠道办理寄递。专窗与公安换证窗口相邻设置，通过“政务+寄递”的服务联动，大幅压缩了群众等候时间，实现“即办即走、在家收证”。

市民 杜星：我的身份证快了到期，非常着急，我就快点来办了，邮政工作人员告诉我，5天内就能收到，非常方便快捷，解决了我的后顾之忧。

不仅是身份证，补换驾驶证、行驶证，以及领取机动车号牌，均可通过邮政“一条龙”寄递到家，真正实现“只跑一次、全程无忧”。

市民 鲁先生：我过来上新车牌，可以办理特快邮寄，太棒了！

天门邮政政务服务大厅综合便民服务站负责人 李荣：我们派驻专人驻点，与公安部门实现实时联动，让每一份证件照，安全、快捷地送到群众手中，让群众寄得放心、收得安心。

通过系统对接与流程重构，天门邮政与公安部门打造出“一站式”受理、制证、寄达的服务闭环，让政务服务兼具效率与温度。下一步，天门邮政将继续深化合作，推动模式向乡镇、社区延伸，进一步提速寄递流程、优化服务体验，助力构建高效、便民、智慧的政务服务体系。

（天门市融媒体中心记者 彭黎 王雅琴）

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