3月26日，竟陵街道综治中心工作人员通过电话，对一起矛盾处理案件进行回访。

据了解，韩女士近期因安置款纠纷向竟陵街道综治中心反映，了解情况后，工作人员及时向有关部门反馈，及时处理了问题，保障了韩女士的合法权益。

竟陵街道综治中心实行“一厅一所六室”实战化运行，分为接待服务区、矛盾纠纷调解区、综合视联网区、集中办公区等四个功能区，为群众提供了便利的矛盾纠纷化解服务。

竟陵街道平安建设办公室主任 张涛：严格落实网格服务管理，全面实施网格员“早晚自习”行动，做到“三到位”即网格走访到位、疑问及时答复到位、问题解决和解释到位，实现了网格中察民情、访民意、解民忧。

去年以来，中心共走访群众530批次、接待群众1378批次，成功化解一般矛盾纠纷295件、突出矛盾纠纷3件。

（天门市融媒体中心记者 汪永昌 杨蜜 ）