天门电视台报道（记者 熊旋 邵文煜）竟陵街道办事处新城社区现有常住居民9130户，31300多人，下设网格支部9个，人口居住密集。近年来，社区党委充分发挥党建引领作用，以服务群众需求为导向，以社会化服务管理为抓手，不断推动基层治理创新，绘就了一幅和谐社区、幸福家园的美好画卷。

竟陵街道办事处新城社区居民养老“一键通”服务平台负责人 雷翠君：您好，这里是‘一键通’服务平台，请问有什么可以帮您？

8号，在新城社区党员群众服务中心，“一键通”工作人员正在接听居民的求助电话。来电的是89岁的老人张启英，常年独居在家，生活十分不便。当天，老人通过平台来电希望工作人员帮忙购买营养品。

竟陵街道办事处新城社区社区居民 张启英：有什么需要，打个电话，社区就会帮忙解决。

据了解，新城社区60岁以上老人有3100余人，为及时解决居民特别是老人在日常生活中出现的问题，社区运用“党建+”模式，开通全民呼叫服务，创建社区 “一键通”社区管理服务体系。

竟陵街道办事处新城社区居民养老“一键通”服务平台负责人 雷翠君：社区居民可以使用幸福呼叫手环、一键通座机，也可以用手机拨打服务电话，工作人员会在第一时间为居民提供帮助。

“一键通”服务自2017年7月开通以来，共注册客户16389户，发放幸福手环300多个，累计共受理呼叫服务15600多次，为社区居民提供各类服务19328人次。

竟陵街道办事处新城社区党委书记 彭浩容：目前，社区所有网格员、业主委员会成员、“两长六委员”、物业公司员工、党员志愿者等共计800余人加入“一键通”服务体系，24小时为居民提供紧急服务和便民服务。

走进新城银华花园小区，卫生干净整洁，环境舒适优美。而在2016年，这个小区还是“无物业管理、无人防物防”的“两无”小区，环境“脏乱差”，严重影响居民生活质量。在这种情况下，小区网格党支部经研究决定，暂时全面接管小区物业。

竟陵街道办事处新城社区银华小区网格党支部书记 郭家华：一方面，社区党委和小区支部动员群众、党员和有经济实力的爱心人士出资用于清理小区垃圾、卫生员和门卫等费用。同时将收支进行公示，接受群众监督，小区面貌焕然一新，直到2019年底新的家和物业公司进驻。

近年来，新城社区还通过建立小区物业企业党支部，以便民小屋为依托，整治环境卫生，完善公共设施, 调处矛盾纠纷，聚焦社区治理的难点、热点、痛点和居民要求，着力解决居民群众身边最直接、最现实的问题，社区管理日益规范。

与此同时，社区党委始终把社区文化建设作为精神文明建设的重要内容和载体，组建了舞蹈、太极等8支基层文体团队，培养文艺骨干100多人，每年2000多名居民群众参加社区文化活动。

竟陵街道办事处新城社区党委书记 彭浩容：多姿多彩的社区文化，丰富了居民生活，提高了生活质量，增强了居民对社区的归属感、认同感、自豪感，也增进了邻里情、干群情、党群情。

自2015年建立至今，社区先后组织了军民共建、“七一”等50多场文艺展演；社区5个经典节目参加2018年全国社区网络春晚，并获得“优秀组织奖”。