“我将于22日参加事业单位公开招聘工作人员笔试，今天通过天门12333微信公众号，足不出户就知晓了考点分布和乘车路线图，真方便。”5月19日，市民小徐说。当天，市人事考试院利用天门12333微信公众号、天门政府网等网络、媒体公告考前须知、天气情况等，清晰公布考点分布和乘车路线图。

市人社局把群众需求放在第一位，为群众做更多好事、实事、暖心事，不断提高办事群众的满意度和幸福感。今年来，市人事考试院以“高效、便捷、便民”为服务理念，不断优化人事考试服务事项，实现办事零接触。为做好事业单位2021年统一公开招聘工作人员工作，该院依托省人事考试网“互联网+人事考试”，实现网上报名、网上审核、网上缴费、网上打印准考证等考试业务“直通车”服务，考生考务一次办好。专业技术人员资格证书办理，只需登录湖北政务服务网选择天门市人社局可申请免费邮寄证书。

市社保局全面推进“高效办成一件事”，推动“退休老年类事项一件事联办”改革，做好“三个减”（减申报材料、减申请人跑的次数、减时间），“一站式”服务加速办理，跑出“退休联办”新速度。目前，办理退休的当事人只需填写一张表格，承诺办理并签字确认，不用再多窗口办理，受理窗口工作人员根据群众需求全程代办，人社窗口工作人员通过群众提交的办事需求，数据直接分享至行政审批、档案管理、待遇核算计发等科室，经人社窗口工作人员审核受理后，代跑查询档案、流转审批、待遇计算等手续，待遇直接通过社保卡发放，极大地减少了群众来回跑、重复提交材料、办事等待的时间，资料齐全人员在人社窗口最快20分钟就可办结。