天门电视台报道（ 记者 熊旋）欧阳熳亲 观众朋友，110这个号码对我们每个人来说都非常熟悉，在普通人眼里，不管遇到什么麻烦，第一反应就是拨打110。今天，我们来到了市公安局110指挥中心，零距离接触这里的接警民警，体验他们的工作。

市公安局110接线员 罗曦：我们要在电话铃声响起3声之内把电话接起，询问报警人的姓名，地址，根据他发生的事情，分派到他所在地点相应的派出所。然后让派出所的民警第一时间出警，为他处理这个问题。

了解接警流程后，熳亲跃跃欲试，戴上专业的耳麦和监听耳机，打开接警单录入界面，接警铃声响起，熳亲正式进入工作模式。

记者：你好，天门110。请问有什么可以帮到您。有人打人？在什么地方？华西是吗，请问你叫什么名字，好的，我们马上让民警过去，您保持电话畅通好吗？好的谢谢。

挂上电话，在接线员的帮助下，熳亲对警情进行了登记，系统自动完成内容分类，警单随即被派送给相应辖区派出所。

出镜记者 欧阳嫚亲：我刚刚在这里呆了不到半个小时，接警电话不停的打入，一个又一个，并且听我们的接警民警说，今天的工作内容和工作状态还不是最繁忙的。

市公安局110接线员 罗曦：节假日最忙，最忙碌的时候报警电话一个接一个，喝水上厕所的时间都没有。

接线员罗曦在这里工作已有3年了，她说，指挥中心直接与市民对话，第一手信息都是从这里发出的，所以警情一个都不能漏。

市公安局110接线员 罗曦：我们这里是24小时有人值班的。就像刚刚接到的一个打架的警情，我们会根据报警人诉说的相应的地址，分派到相应的派出所，或者让附近的民警迅速出警处理我们可以根据市民信息，定位等，马上联系附近的执勤民警，第一时间赶到现场处置，保障市民的生命财产安全。

接线员孙利芳告诉熳亲，有时她们也会接到一些无效报警电话。

市公安局110接线员 孙利芳：有些人打电话进来，有的是想要聊天，有的是想要联系方式，也会遇到这种不可思议的警情，就是骚扰之类的。

在这里，熳亲也要提醒您，请珍惜110资源，正确拨打110！虚报警情、骚扰110，依照扰乱公共秩序行为处理。

市公安局指挥中心党支部副书记 彭必雄 恶意拨打110报警电话是违法行为。反复拨打110骚扰公安机关工作或报假警等行为，公安机关将按照有关法律规定，严肃进行处罚，对构成犯罪的还要依法追究其刑事责任。

记者：经过一上午，零距离体验了一下110接警民警的工作状态，我感受到了他们守护社会安宁、服务人民群众的奉献与辛苦，希望市民朋友正确拨打110，把资源留给真正需要帮助的人。