天门电视台报道（记者 谢劲华 田浩然）近日，汪场镇石潭村村民汪会平向本台“行风热线”栏目反映，近几年，他家每年的自来水水费一直都没有超过100元，而今年的水费却高出了许多，他希望相关部门能给个说法。

接到反映后，本台“行风热线”栏目追踪记者立即会同市水利和湖泊局、汪场镇政府有关负责人，前往汪会平家中实地调查了解情况。经市镇两级供水部门现场核定，当事人家庭水表使用正常，水厂抄表收费记录显示，2019年6月至2020年6月，由于他家建房和新冠肺炎疫情全面防控期间用水量增加，导致水费累计达到380元。镇村干部、水厂厂长向汪会平作了解释说明，他表示理解。

汪场镇石潭村村民 汪会平：我的水表（显示）是用了380多元水费，水表也是正常的，以后该出的（水费）就要出。

据介绍，2014年至2019年以来，汪会平家每年用水量均处于基本水价范围，即使略有超出，汪场镇水厂也只收取了基本水费。考虑到他们夫妇都是盲人，且属于贫困户，该村负责人表示，将为汪会平家积极争取帮扶政策。

汪场镇石潭村党支部书记 汪洋龙：他的水费总共是用了380多元，基于他是我们村精准扶贫户，情况比较特殊，我们向镇民政部门争取一定政策，对他进行照顾。