视频丨中国梦 劳动美 危小华:视小区为家园 把业主当亲人

天门电视台报道(记者 陈立 邵文煜)市宝隆物业管理有限公司经理危小华视小区为家园、把业主当亲人,她管理的金桂园小区干净整洁、环境优美,独创的24小时视频巡逻报岗制,保证了小区的绝对安全。在疫情防控阻击战中,通过她悉心、竭力的工作,金桂园小区无一例确诊病人,无一例感染者。今天的“中国梦 劳动美”专栏,介绍市劳动模范危小华的事迹。

在金桂园小区,谁有了困难找到危小华,都会第一时间得到帮助,谁家有了喜事,也都愿意和她分享。

金桂园小区住户 陈运枝:家里的门忘记了关,她平常都是我一说就立马派人帮我去把门关了,都是很关心,我的孩子在外面也不用担忧。

物业工作繁琐而复杂。绿化要养护,保洁工作要到位,设备设施要检查维护,小区的每一个角落,危小华都了如指掌。业主们每每遇到困难的时候都会寻求她的帮助,她也总是不厌其烦的尽全力帮助解决。同事们都说她是工作狂,热心又负责。

市宝隆物业管理有限公司客服部客服主管 蔡艳红:前几天一个业主在我们快到下班的时候 来反映他家厨房的落水管堵塞,危经理赶紧上门查明原因后,虽然是业主自己的原因造成的,但危经理依然协助疏通到八点多钟才回家。

在今年初的疫情防控中,小区封闭60多天的时间里,危小华吃在小区,住在办公室,24小时连轴转。白天上门摸排、配送生活物资、安慰劝导情绪不稳定的住户,晚上登记汇总业主们报过来的物资代购信息、体温健康信息及政府部门所需的其它报表等。

金桂园小区住户 陈运枝:我们疫情当中不能出去,她为我们的生活问长问短,我们小孩在家里上网课,没有本子、笔,她帮我们到文具店去买。

在危小华的带领下,公司物业人员全员在岗,针对有特殊困难的业主上门服务,代购文具、母婴用品和药品,护送小孩就诊,保障了小区426户,1000多人隔离期间的正常生活。

市宝隆物业管理有限公司经理 危小华:我们来不及想,如果我们这个时候临阵脱逃,或者我们胆怯的话,小区就要乱套了。

物业管理服务工作是一个“良心活”,打造“金钥匙”管理、更好的服务业主、创造温馨和谐、优美宜居的小区,让业主有真正的获得感和归属感,是危小华一直以来努力的方向。去年,危小华管理的金桂园小区荣获市物业行业评比第三名,她本人荣获优秀物业经理奖、最佳保安奖、最美保洁奖。

市宝隆物业管理有限公司经理 危小华 我们将提供更完善的服务,打造更加美好的家园,让金桂园小区更加温馨靓丽,更加和谐宜居。