天门电视台报道（记者 王雅琴）10号，记者从市妇联获悉，为更好服务全市妇女儿童，12338妇女维权公益服务热线已改版升级。

市妇联副主席 冉淑敏 由原来的一条线改为了现在的3条线，分别设置了法律咨询，心理咨询和家事调解3大功能，组建了3个全新的团队。

“法律咨询”受理妇女儿童生产生活中遇到的法律问题或信访投诉、求助，其服务团队由6位资深律师组成。法律问题一般由律师当场解答或提供建议；信访投诉、求助问题经核实后，帮助妇女儿童向有关部门反映诉求，推动相关部门依法保障妇女儿童合法权益，化解矛盾。“心理咨询”服务团队由13位经验丰富的心理咨询师组成，为有需求的妇女儿童提供心理援助。

心理咨询师 沈春梅 从工作学习减压、婚姻家庭关系调适、自我情绪管理等方面，帮助妇女儿童走出焦虑，以积极心态应对工作、学习和家庭生活中的困难。

“家事调解”服务团队由6位律师、退休法官、退休检察官、心理咨询师等组成，为家庭提供婚姻家庭纠纷矛盾化解服务，引导广大家庭成员建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系，将婚姻家庭纠纷化解在萌芽状态。

家事调解员 王永新 我们婚姻家庭纠纷调解有五大基本原则：自愿平等、依法调解、公平公正、调解保密、调解免费。

对需要面对面调解的，可到市婚姻家庭纠纷人民调解委员会申请调解，对达成的调解协议中如涉及财产分割及子女抚养等，可直接申请进行司法确认，司法确认不收取任何费用。