天门电视台报道（记者 刘帆）28号上午，市委副书记、市长杨兴铭来到市信访局，现场接待群众来访，面对面倾听群众心声，协调解决有关问题。

在接访室，杨兴铭及相关职能部门负责人先后接待来访群众共计4批46人次，涉及危房改造、住房维修、房屋办证等问题。杨兴铭认真倾听每位来访群众反映的问题和诉求，仔细查阅相关资料，详细记录有关情况，并不时向来访者和相关负责人询问细节，查找问题根源，辩证分析情况，研究解决办法。针对来访群众提出的有关问题和诉求，杨兴铭结合政策、法律、法规，一一作出批示，并要求相关部门通力协作，尽快深入现场调查核实，限期给予答复或解决。

在接访中，杨兴铭强调，群众利益无小事，有关部门要设身处地为群众考虑，真心实意为群众排忧解难。对群众反映的问题与诉求，能尽快解决的要尽快解决；对短时间内无法解决的，要耐心细致做好解释说明；对历史遗留问题要深入调查研究，找出切实可行的解决办法。要始终坚持以人民为中心的发展思想，怀着对群众的深厚感情扎实做好信访工作，切实为群众解难题、办实事，不断提升群众幸福感、满意度。