全市广大城乡居民：

为防止办事群众大量聚集可能引起的交叉感染，满足广大城乡居民办理社保卡业务的需求，根据国家和省人社厅关于进一步推行不见面服务，提高线上服务便利性和广泛性的要求，定于2020年4月7日开始全面采用线上办理社保卡业务，现就相关事项通告如下：

一、广大城乡居民通过微信搜索“天门掌上办卡”或扫二维码的方式进入小程序办理社保卡业务，对必须面对面的业务采取线上预约的方式办理。

二、线上办理业务名称、服务方式和服务时间

三、凡是能通过小程序自助办理或是微信客服线上办理的业务，请广大城乡居民直接线上办理，人社服务大厅社保卡服务窗口原则上不再受理此类业务。对于无智能手机，不会使用微信的对象（中小学生和老年群体），可以由代办人通过微信客服进行办理。

四、为防止办事群众大量聚集，人社服务大厅采取限量进出的措施分批分时办理，微信预约成功的办事群众在前往人社服务大厅过程中要服从引导人员的安排，主动出示预约信息，接受体温检测后有序办理。

附：“天门掌上办卡”二维码

天门市人力资源和社会保障局

2020年4月1日