天门电视台报道（记者 彭黎 熊旋）新冠肺炎疫情发生以来，市税务局采取多项措施优化办税缴费服务，确保税收支持抗击疫情政策措施精准、及时、全面落地落细，帮助企业早日复工复产。

往年节假日都是博通电器销售旺季，今年卖场关闭近两个月没有销售。  

博通电器有限公司总经理 彭勇军：正当我们发愁之际，税务部门向我们宣传讲解了疫情期间有关社保费和增值税减免等相关政策，并辅导我们完成了网上申报。

湖北人福成田药业有限公司是我市最早复工复产的企业之一，疫情期间，该公司生产的的一些药品直接销往方舱医院。市税务局主动对接，上门送政策，为企业办理了税款延期缴纳业务。

湖北人福成田药业有限公司董事长 刘长国 把我们1、2月份正在办理的税款延迟缴纳，这样让我们可以花更多的资金用于生产经营和复工复产上。

面对疫情，居家办公成为一些企业的选择。为优化税收服务，强化便民办税。市税务局借助腾讯会议平台，举办了以《疫情形势下的办税厅服务管理应对》为主题的线上培训课，梳理185个网上办税清单，广泛宣传“非接触式”网上办税途径及操作流程，引导纳税人减少现场办税，同时公布预约服务电话，建立网上领用发票工作微信群、税企联络群，在线接受纳税人网上咨询。

湖北红日子农业科技有限公司董事长助理 李清华：以前我们的很多涉税业务都是在网上直接办理，现在提倡非接触式办税，税务部门点对点服务，发票都是网上申办免费邮寄。

疫情期间，市办税大厅实行“限制开放窗口、轮流分工值守、电话预约办税、后台迅速反应”的办税模式，每天根据预约情况开放5个窗口，每班10名干部轮流值守，负责咨询预约、纳税人线上办税需求的后台处理工作，确保办税窗口“不打烊”，在线服务“不断线”。

市税务局第一税务分局局长 姜伟：截止3月23日，累计为287户预约进厅办税缴费人办理业务486笔，通过微信及电话受理涉税咨询602户（次），为65户（次）企业邮寄发票7800余份；辅导103户纳税人通过自助机领取发票3544份，为168户小规模纳税人代开专票314份。

疫情发生以来，市税务局及时发布上级关于税收优惠政策的各项公告，并迅速摸排重点对象，点对点落实好税费减免政策。目前，随着疫情防控形势日趋平稳，市税务局将支持企业复工复产摆在了更加突出位置，加大宣传辅导力度，确保政策措施精准落地。

市税务局党委委员 副局长 曾青平：我们全市系统各单位紧盯重点对象，重点行业，对23家重点生产企业开展点对点方式，推送税收优惠政策；对118家企业捐款1848万款物情况进行摸底核实，对税费减免政策上门辅导，确保优惠政策在企业应知尽知，应享尽享。