为坚决遏制疫情扩散，切实保障人民群众身体健康和生命安全，保障生产生活物资供应，请全市各商场超市及进出人员严格遵守《超市商场等人员密集公共场所新冠肺炎防控指南》。

一、超市商场体温检测管理

1.入口处设置体温检测点。体温检测点可由经过专业培训的工作人员或志愿者担任。

2.劝阻有发热症状或未佩戴口罩的顾客进入超市商场，对未正确佩戴口罩顾客进行提醒纠正。

二、超市商场人流标准

1.超市商场入口处设立警示提示，提醒购物者做好个人防护，注明超市商超人员进出要求和人流控制标准。

2.顾客在一个购物区域内停留时间尽量不超过15分钟。

3.根据卖场面积，按照人均10平方米左右估算最大顾客容量。超市商场管理人员要实时统计场内人数，在高峰时段采取分批分次进入，必要时禁止人员进入。

三、优化超市商场服务流程

1.合理设置商品摊位。对日常生活需求量大的禽、蛋、肉、鱼、蔬菜类柜台，增设操作人员，增加称量台位，缓解人员集中挑选。增加成品和半成品菜品和提前称重包装，方便顾客直接拿取。

2.超市商场要设立巡查员，通过广播、喇叭等方式，对

顾客短时集中地区及时进行提醒、引导分散。

3.增加收银人员和收银通道，鼓励顾客到自助区结账，缨解顾客排队时间，顾客结账排队应保持1米以上距离。

四、超市商场环境卫生和消毒措施

1.超市商场优先选用开窗自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置加强室内空气流动。

2.使用集中空调通风系统时，关闭回风系统，采用全新风运行，确保室内有足够的新风量。超市营业开始前或结束后，集中空调通风系统多运行1小时。

3.做好柜台、电梯、走廊、扶手等区域和地面、空气、购物篮、购物车等场地和物品的日常消毒，做好消毒记录。

4.洗手间保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

5.增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

6.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

五、超市商场从业人员管理

1.超市商场从业人员应该接受必要的新冠肺炎防护知识培训，掌握正确佩戴口罩、洗手方法。

2.超市商场建立从业人员监测制度，每日记录从业人员体温、询问是否有干咳、胸闷、乏力等症状并做好登记，不得带病上岗。

3.入口处体温检测点工作人员可穿戴一次性隔离衣，佩戴一次性帽子、医用外科口罩、乳胶手套。超市商场内工作人员穿统一工作服、佩戴医用外科口罩。

4.所有工作人员上岗、离岗时进行手消毒，保持个人卫生。