打开心结抚慰心灵 ——山西援鄂医疗队天门组速写之二十二

对于新冠肺炎患者来说，他们正经历着疾病与心理的双重打击，而保持良好的心态配合治疗则显得格外重要。

医病更要“医心”，山西援鄂医疗队天门组在医疗救治过程中深感心理疏导和温情抚慰的重要性，为此，该队成立了心理功能组，由领队董红霖担任总指导，文亚玲任组长，李俊平、卢珍枝为副组长，郭琳惠、樊晶、张姣、赵青、毕经丽、王芬等为组员。

“我们要成为病人‘惶恐、紧张、焦虑’等情绪的接纳者、疏导者、化解者，当好病人的心灵摆渡人。”这是心理功能组对成员的要求。

他们围绕“调查问卷、当面沟通、建群交流、了解所需、打开心结、促进康复”，为病人扫除心灵阴霾、送去心中暖阳。

在救治中，病人保持良好的心态配合治疗很重要。曾有一位病人，面对纷繁复杂的信息，显得特别紧张与悲观。“刚住院的时候，他很恐惧，一句话都不说。”虽然经过治疗，但病人的恢复状态未达到预期。专家前来会诊，大家一致判断，悲观的心态也是拖延病人康复的因素之一，必须提高病人的心理免疫力。

心理功能组指导医护人员，一方面微调治疗方案，另一方面了解病人心里的疙瘩，进行谈心治疗。

随后，一场场“话疗”就在病房展开了。查房、送药送餐的间隙，医护人员不时关心、问候，从天气聊到家常琐事，再在其中穿插一些新冠肺炎疫情防护知识。慢慢地，病人逐渐有了笑容。

在医护人员的精心关照下，这名病人不再郁郁寡欢，积极配合治疗，病情也随着他的心情一天天好转。他还告诉病友“一定要阳光、乐观面对疾病，用积极的心态配合医生治疗，一起打败病毒”。

“新冠肺炎患者是特殊的群体，在隔离病房，无法和病友交流，又没有家人陪伴，很容易出现心理障碍”，心理功能组要求组员首先要有爱心、细心和耐心。

53床的患者曾经把隔离病房门锁住，不让医护进去查房。队员樊晶除了和患者积极沟通，精神鼓励，还收集队员们的保暖衣、洗衣液等送到他的床头，拉近彼此距离，取得了患者信任，患者积极配合治疗。

心理功能组建立了“心理医患情”微信群，将联系模式“日日看”改为“时时联”，将值班的心理组成员分成三班，1至2个小时去看望患者一次，患者在隔离病房发视频，必须及时接起，有的患者由于担心病情，有时凌晨两三点还会给组员发视频，组员们不厌其烦，时刻掌握患者的心理动态。

心理功能组站在患者的角度思考，走入他们的内心，打开其心结，产生共情，全力满足他们所需，赢得病人信任。有的组员给病人带去山西特产，有的组员帮病人洗手、修剪指甲、剪头发、提供衣物，像亲人一样对待患者，让他们沐浴在温情里，为患者尽快康复注入了温暖的心灵力量。

经过心理功能组成员的不懈努力，10余名曾经悲观失望、郁郁寡欢或者怨天尤人的患者走出了阴影，笑容渐渐在脸上绽放，治疗效果也明显提高。

打开心结 抚慰心灵 ——山西援鄂医疗队天门组速写之二十二