天门农商银行“虚拟营业厅”全程零接触成功放贷

2020-03-10 12:02 云上天门 0

7日，湖北天门农商银行搭建“虚拟营业厅”，在防控疫情的关键期，开展“非接触”式放贷，向客户成功发放“荆楚天使e贷”1笔金额5万元，探索了一条助力复工复产的“智慧银行”之路。

疫情之下，如何全程零接触办理业务？天门农商银行成立工作专班，通过与腾讯、法大大网络科技等公司对接，用5天左右时间完成了金融虚拟营业厅搭建、业务管理、系统测试和正式放款等“系统工程”。客户石某通过手机扫码进入天门农商行虚拟营业厅，该行辖内竟陵支行安排客户经理在虚拟营业厅与客户对接服务，在线识别客户身份，告知客户的权利与义务，上传申请资料，客户用平台认证的电子签名签署电子合同，将合同反馈到天门农商银行，在线审核通过后，完成线上放贷，全程录音录像，整个过程不到30分钟。

据介绍，“虚拟营业厅”是天门农商银行智慧银行建设的一项重要成果，不仅在疫情当前可以弥补传统业务方式的不足，为线上组织资金、拓展电银业务、在线管理等“智慧银行”建设积累经验，还可以给客户送上不一样的温暖，提升业务发展竞争力。