如何在抗击疫情的特殊时期，为客户提供优质及时的服务，是对我们的一种考验。面对抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，天门中燃员工没有抱怨，没有退缩，主动扛起责任与担当，坚守在一线岗位上，为客户提供优质服务，全力保障群众生活物资不断供、不脱销，保证市场蔬菜、新鲜水果等商品供应充足、质量可靠、价格稳定。

为更好地服务天门市燃气用户，天门中燃在为广大燃气用户提供免费上门充值服务的同时，提供米面粮油、蔬菜、水果等免费配送上门的优质服务。同时，针对零散用户、零散无物业小区（楼栋）人员到公司营业厅充值，给疫情防控带来极大的不安全因素这一现状，天门中燃还通过公司公众号、天门网向社会发布了《天门中燃关于疫情期间用户充值缴费服务的公告》和《战“疫”保供不打烊！天门中燃力保全市稳定供气》的公告，积极配合各社区、小区（楼栋）防控责任单位作出上门充值、维修等服务承诺，多措并举，确保疫情期间中燃服务“不打烊”、业务“不断档”。  自“同心抗疫，保障民生”活动开展以来，天门中燃积极寻求货源，丰富产品种类，加强配送力量，完善业务流程，不断优化活动方案。参与配送的人员加班加点，克服交通管控等一切困难，全力投入，将中燃在特殊时期的关爱送到千家万户，产品的质量和天门中燃的服务赢得了广大用户的肯定和称赞。

“同心抗疫、运营保供、保障民生”，天门中燃自始至终秉持着一心一意为百姓服务的信念，相信我们一定可以打赢抗击疫情这场没有硝烟的战争，天门中燃人将前后一心，使命必达，永不停止！