天门电视台报道（记者 王帅 彭海军 吴丹）一方有难，八方支援。疫情袭来，来自社会各界的爱心款项、防疫物资和医疗队伍也纷至沓来。

自1月26日以来，山西省先后派出4批医疗队150名医护人员驰援我市，开展医疗救治工作。与此同时，四川省和重庆市也积极行动，派出一批疾控专家支援我市开展疫情防控。

聚是一团火，散是满天星。当前来支援我市的外地医务人员全力投入战“疫”一线的时候，有这样一群人，他们在战“疫”后方，为前方的“战士”们提供“一对一”服务，用满城的“志愿红”散发出温暖人心的光芒，为城市复苏播下生机，为战胜疫情积聚磅礴能量。

“我们这里后天要降温，可能有一场大雪，你有带厚衣服吗？没有的话我可以给你送一件过去，还有暖手宝也给你拿过去。”

“谢谢你们，太贴心了。我们来的时候，你们这边已经准备好了这些，衣服和暖手宝都有。”……

这是发生在志愿者肖迎澳和山西医疗队护师李宏之间的微信聊天。这样贴心的服务，在志愿者和医护人员之间每天都在上演。

为全力做好驰援我市医护人员的后勤保障工作，团市委迅速组建了“一对一结对志愿者”服务机制，对医护人员实行一对一服务：每一名志愿者对应一名队员，了解基本情况，收集队员需求，全力服务，保驾护航。

在此之前，为方便医护人员尽快入住酒店，帮助他们熟悉环境，团市委已组织志愿者，将医护人员的生活必需物资包括盆子、拖鞋、茶杯、袜子、洗手液、洗洁精、热水袋、指甲剪、保暖内衣、牙膏牙刷等近20种日常生活用品一一分配整理好，第一时间交到医护人员手中。

2月21日，山西医疗队医务人员郭雷向“一对一”结对志愿者王兴楷反映眼镜框断裂。受疫情影响，我市配眼镜的店子全部关停，一时间找不到配镜的地方。王兴楷迅速向团市委反映，经过多方联系沟通，最终联系到一家眼镜店店主为郭雷进行维修，不到三个小时就解决了这一问题。“在这特殊的时候，真是解了我的燃眉之急啊！”收到修好的眼镜，郭雷对王兴楷连连称赞。

“我们在这边工作和生活都还挺适应的，他们（志愿者）会根据我们的口味，尽量给我们安排对胃口的伙食，在生活上把我们照顾得非常周到。”在市疾控中心支援的四川省疾控中心专家组成员张林说。张林和一同前来支援的3名队员都是四川人，口味上要偏辣一些，志愿者每天都会征求他们的意见，决定是否加辣。

“医务人员也是普通人，面对疫情，冲锋在前是使命，心生害怕和恐惧也是人之常情。”志愿者贾莹说。为此，她录了一段主题为“同风雨，共抗疫，听我说声谢谢你”的暖心手语舞视频，发给自己“一对一”结对服务的医护人员秦晓宇，用这种方式为秦晓宇加油鼓劲。

此外，团市委也联合市教育局，开通了12355疫情防控心理咨询热线，从我市心理学会、未成年人辅导站、刘秋香名师工作室、市精神卫生中心等机构，组织17位经过系统培训并有丰富从业经验的中小学心理教师、国家心理咨询师组成咨询团队，向奋战在前线的医护人员、患者及其家属，以及广大公众，提供危机心理支持与心理辅导，帮助大家缓解紧张情绪，克服恐惧心理。

“为了一个共同的目标，他们远道而来支援天门，我们应该竭尽全力为他们服好务，让他们安心战‘疫’。”团市委相关负责人说。