天门电视台报道（记者 熊壮）近日，市创文办对城区银行网点创文工作进行了督导抽查，发现有部分银行网点创文工作需进一步加强。

本次抽查银行网点7个，从抽查情况看，大部分银行网点高度重视，积极行动，补短板，强氛围，抓日常管理，创文基础性工作有较大起色。湖北银行网点、农业银行网点做到了严格对标创建；湖北银行天门支行、中国农业发展银行天门支行工作全面达标且日常管理到位；中国银行网点、工商银行网点工作基本达标，但仍然有一些细节有待加强。检查中发现，中国银行天门分行无管理制度和办事流程；中国工商银行天门支行无管理制度、办事流程，志愿服务人员未上岗；中国建设银行天门分行无管理制度、办事制度、办事流程，未设置志愿服务岗及人员；中国邮政储蓄银行天门市支行无管理制度、办事制度、办事流程、投诉处理流程和投诉处理记录，且无障碍设施缺标识；湖北天门农商银行无管理制度、办事制度、办事流程、投诉处理记录和志愿服务人员，且营业厅内社会主义核心价值观、遵德守礼提示的公益广告不足。

市创文办要求，全市各银行要在市银监办的指导下，严格对标补短板，加强日常管理，提升窗口服务质量，确保各银行网点创文工作全面达标。