关于东湖国际刘乔昆等业主反映，天门市东湖国际花园1号楼居民住宅楼楼底，违规开设的两家餐馆“开心阁”和“味记”“异味污染，噪音扰民，私自搭建烟筒，火灾安全隐患为由，要求解决”的问题。我局收到投诉后，立即安排执法人员对该信访事项进行了调查，现将调查核实情况报告如下：

一、信访人基本情况

刘乔昆，女，天门市，竟陵东湖路、东湖国际业主。

二、信访人反映的主要问题和诉求

我是天门市东湖国际花园业主，刘乔昆，居民楼1楼违法开设的两家违法餐馆每天产生大量的异味污染，噪音污染，下水道堵塞产生的恶臭以及存在的火灾隐患严重影响小区生活环境，侵害东湖国际小区几千名业主的身体健康，现如实反映。请领导派专人核查并依法关停两家违法餐馆，为民作主，维护国家法律。

三、调查核实情况

我局接到投诉后，立即安排执法人员进行了现场调查。经查，起初“开心阁”和“味记”后面是一片没有完善绿化地带，“开心阁”虽然安装了油烟净化设备，但油烟净化后直接排放入地，由于没有专门的地下排油烟管道，设备在运行中常出现故障，影响了净化效果。现重新安装了苏州北沃环保设备有限公司生产的静电式油烟净化设备，通过更新设备使用正常，并出具了相关的检验报告书（编号：2015120-53-370095），和环境保护产品认证书（编号：CCAEP1-EP2019-669）；，“味记”餐馆是一家室内烧烤店，使用无烟电烤炉，执法人员督促其安装了油烟净化设备，由于排放不达标，现已自行停业整改。

四、处理意见

10月初，经过多次约谈“开心阁”餐馆负责人，了解到该负责人在西湖边（教堂附近）的新店装修已经完工，相关设备正在安装，并将于10月28日将原“开心阁”搬迁至新店，相关排烟设施随之拆除。经督促了解，原“味记”餐馆将于10月31日前搬迁至新城夜市经营。期间相关搬迁工作，市城市管理执法局工作人员将继续跟踪监督管理，确保按期搬迁。