天门电视台报道（记者 陈立）光网时代，网络质量是否高速、畅通、优质，服务举措是否快捷、省心、便利，是广大宽带客户最关心的问题。天门电信分公司城南一分局在装维工作中实行“三主动、三免费”服务，扎扎实实开展金牌服务创建工作，让客户在生活中能最大程度的享受到网络便利。

16号12点，家住冠南竟陵春天的欧阳女士发现，家里的WiFi连接出现异常情况，家中全套智能家居设备停止工作。她随即拨打了中国电信的客服电话。

市民 欧阳月仙 十几年来都是彭师傅在给我服务，今天电视突然放不出来了，早上我给彭师傅打了个电话，天气这么热，他不到十分钟就赶来了，现在已经给我把电视修好了。

据了解，为更好的服务辖区客户，天门电信分公司城南一分局在坚持“当日装、当日修、慢必赔”和夜间装维服务的基础上，还推出了主动联系客户，不让问题找人，主动上门服务，不让问题过夜，主动网络调优，打造智能应用平台，免费上门、免费网络调优、免费全屋WIFI检测的“三主动、三免费”服务。

天门电信分公司城南一分局 分局长 刘建华：在分公司坚持当日修当日装慢必陪的装维服务基础上，我们分局相继推出了三主动三免费服务，让客户能够便捷稳定的使用我们的电信产品，让用户畅享智能家居美好生活。