天门电视台报道（记者 刘帆）2号上午，市委书记、市长庄光明来到市信访局，现场接待群众来访，面对面倾听群众呼声，为群众解决合理诉求。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的冷暖安危放在第一位，依法合规解决群众合理诉求，尽最大努力提升群众满意度和幸福感。

“您有什么问题要反映？不着急，慢慢说。”在接访室，庄光明耐心倾听群众的诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，认真做好记录，并向参加接访的相关职能部门负责人了解政策依据、询问解决建议，与他们交换意见，共同寻求协调解决问题的办法和措施，告知来访群众解决问题的途径和程序。在近4个小时的时间里，庄光明共接待群众来访7批31人次，涉及房屋拆迁、工作合同执行、待遇落实、小区管理、工伤处理、道路建设、油烟扰民等问题。

接访中，庄光明指出，群众利益无小事，有关部门要设身处地为群众考虑，积极行动起来，尽快调查核实，能办的事情马上办，不能办的做好沟通解释工作，确保事事有落实、件件有回音。

庄光明强调，第七届世界军人运动会将在武汉举行，这是湖北的一件大事，各级各部门必须提高政治站位，守土有责、守土负责、守土尽责，针对天门信访工作的热点难点，强化问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切，把合理问题解决到位，把不合理问题解释到位，维护好群众的合法权益，维护好天门的和谐稳定，为武汉军运会顺利举行营造良好的社会环境。

市委常委、市委秘书长张华忠参加接访。