天门电视台报道（记者 刘帆）今年以来，市政务服务和大数据管理局紧紧围绕“放管服”改革工作要求，持续持久用力，不断提升政务服务质效，优化营商环境，助力我市经济高质量发展。

位于天门高新园的路伟换热器（天门）有限公司，是我市去年引进的外资企业，主要生产工业热交换器，目前已开始试生产。人力行政经理李则文说，公司法人是意大利人，他的签证、外国人就业许可证即将到期，需要提前办理延期手续，不然将影响他在中国正常工作。

路伟换热器（天门）有限公司人力行政经理 李则文 我来自江浙一带，并不熟悉天门的工作环境，不知道这个事情该怎么做，所以我很着急。

当李则文来到市政务服务和大数据管理局一楼大厅时，一个年轻人主动与他打招呼。

市政务服务和大数据管理局政务管理科 肖丽舟 看起来样子非常焦急，我遇到他之后，我就跟相关科局打电话咨询，最后了解这个事情在省厅里面办，然后就解决了企业办事无门的情况。

李则文说，市政务服务和大数据管理局的工作人员主动服务，为企业解决困难，让他非常暖心。

路伟换热器（天门）有限公司人力行政经理 李则文 那天我真的觉得心里暖乎乎的，更加增强了我们在天门工作的信心。

市政务服务和大数据管理局致力打造服务优、服务快、服务诚的服务队伍，把工作责任，服务责任，督导责任落实落细到人，为企业提供全域、全时、全方位的政务服务保障，做到企业小事有人管、难事有人解、事事都顺心。

市政务服务和大数据管理局政务管理科 肖丽舟：落户天门的企业我们都会主动的上门服务，然后企业有问题，找到我们大厅来，我们都是首位负责，谁接到问题，谁就办到底。

今年以来，市政务服务和大数据管理局聚力创新工作方式方法，创新服务意识理念，协调解决企业各类困难40件。

短评：

优化营商环境需增强主动服务意识

 “水深则鱼悦，城强则贾兴”。近年来，随着“四百活动”、“双评议”工作的深入开展，我市亲商、重商、安商、扶商的氛围越来越浓。市政务服务和大数据管理局工作人员肖丽舟主动为企业排忧解难，是我市营商环境优化的生动见证。但路伟换热器（天门）有限公司人力行政经理李则文为这样一件小事而铭感于心，也反观出我们在为企业家主动服务上还存在短板和不足，还需要进一步树立“人人都是营商环境，人人都是天门形象”的意识，密切关注企业发展，对于企业的诉求，认真倾听和回应，主动想办法帮助企业解决难点、痛点和堵点。只有大家都有强烈的主人翁意识、积极行动起来，把用心服务企业当作一件习以为常的事，把问题解决在基层、解决在当下，让企业家心无旁骛抓发展，我们的营商环境才会越来越好，实体经济才能迸发更强大的生机与活力。