2月1日，湖北天门一名八旬老人来到麻洋派出所户籍办证大厅，因老人患老年性耳聋无法正常交流，副所长兼户籍民警张云通过手写纸条与其交流，在了解了老人的诉求后，为老人办理了居民身份证等业务。