天门电视台报道（记者 马地 筱屹）春节临近，市工商局发布消费警示：警惕保健品会销；预付卡消费要理性；租车要选择合法、正规、信誉好、规模大的汽车租赁公司。

市工商局提醒消费者，春节期间要警惕保健品会销。特别是老年朋友们要正确认识保健品推销，防止被洗脑，不要贪图小便宜，应根据自己身体需要去选择正规医院或正规药店消费。年轻的消费者对于预付卡消费要理性。根据往年的情况分析，春节期间文化娱乐体育服务的投诉量较多，消费者反映最为集中的就是预付卡消费问题。

市工商局12315指挥中心副主任 陈阿莲 如健身房、游泳馆、美容院等办卡后商家突然关门导致退款无门、办卡后迟迟不开业。我们建议消费者要谨慎选择商家，办卡时尽量小额充入，避免损失，同时也要保存好发票证据。

另外，租车要选择合法、正规、信誉好、规模大的汽车租赁公司。市工商局提醒，春节期间，如果遇到消费纠纷，消费者可以拨打热线电话12315进行维权。

市工商局副局长 方俊红 希望各行业协会、民间团体和经营者，加强行业自律、企业自律，诚信守法经营。共同构建社会主导、企业自律、社会公众共同参与，优势互补的消费维权社会共治格局。

据了解，2018年，全市工商系统“12315”平台处理消费者诉求共计3767件，其中咨询2351件、投诉举报1416件，分别占诉求总量的37.59%和62.41%，总体办结率为98.96%。

市工商局副局长 方俊红 为消费者挽回经济损失208.5万元；查处侵害消费者权益案件33件，案值116.3万元。