天门电视台报道(记者 陈立 实习生 殷敏婕)今天上午,记者在市客运中心站看到,车站“小红帽”服务班正在为旅客送姜汤。
市民 郑先生:很温馨很和谐的感觉,服务很周到。
市客运中心站副站长 刘文君 我们小红帽班组,特色服务班,为旅客开展一系列的“情满旅途”活动。
市客运中心站副站长刘文君介绍,今年春运期间,车站预计发送旅客8万人次,为了满足运力需求,车站已增加了发车班次,确保旅客出行。
市客运中心站副站长 刘文君 为应对客运高峰,我们储备了足够的运力,平时有80多台车,现在我们又另外加调了30台客车,确保旅客能够出行及时、出行安全。
侨乡客运站开通了微信96513售票、自动售票机售票等新的购票方式,为旅客购票提供方便。市民刘先生前几天就通过手机买到了车票,今天就直接过来坐车,方便了很多。
市民 刘先生 以前春运的时候人特别多,买票很不方便,现在到网上买票很方便,取票也方便,比以前好多了。
侨乡客运站副经理张利平介绍,今年春运期间,公司将利用微信、手机客户端等渠道,及时发布天气和车次信息,并开展个性化服务,让出行旅客安全顺利乘车。
侨乡客运站副经理 张利平:(车站)还开展了订制客车服务,对于团体购票可以上门送票,可以送车上门,通过微信可以网上约车,上门接送,方便市民出行。