一、全面取消集中认证工作。

从2019年1月1日起，天门企业离退休人员不需到市人社局服务大厅或者乡镇（社区）人社中心进行集中认证。

二、实行手机微信自助认证。

企业离退休人员可在家中或任何地方通过一部智能手机（可由亲友协助）进入微信进行认证。

1、搜索并关注湖北12333公众号，点击左下角“微服务”进入“服务大厅”，点击“企业职工养老保险”；

2、点击“天门”进入“养老保险资格认证实名实人认证”，按照系统提示完成认证。

3、认证结束后可在“服务大厅”里的“便民查询”进行“认证查询”，了解相关认证情况。

三、不能通过认证的处理。

离退休人员在自助认证不能通过时，可能是受到网络高峰值、技术手段和拍摄光线环境的影响，请不要着急，可于2019年6月30日前，任一时间段重复进行认证。

天门市社会保险事业管理局在一个认证年度内，对确实不能通过认证的离退休人员，将考虑使用其他方式认证，但不会因上述原因暂停发放其养老金。对于认证过程中的任何疑问，可与稽核科进行联系。咨询电话：0728-5297126）。