各乡镇（社区）人社中心、企业离退休人员：

为贯彻落实国务院“放管服”改革精神，提高服务质量，有效防范欺诈、冒领社会保险待遇行为。根据省社会保险局鄂社保函[2018]21号文件精神，现就有关事项通知如下：

一、全面取消集中认证工作。从2019年1月1日起，我市企业离退休人员不需到市人社局服务大厅或者乡镇（社区）人社中心进行集中认证。

二、实行手机微信自助认证。企业离退休人员可在家中或任何地方通过一部智能手机（可由亲友协助）进入微信，搜索并关注湖北12333公众号，点击左下角“微服务”进入“服务大厅”，点击“企业职工养老保险”，然后点击“天门”进入“养老保险资格认证实名实人认证”，按照系统提示完成认证。认证结束后可在“服务大厅”里的“便民查询”进行“认证查询”，了解相关认证情况。

三、主动做好宣传解释工作。对于主动到经办机构和社区进行认证的离退休人员，工作人员要热情做好宣传解释工作，告知其认证方法。对不能通过认证的人员，要问明是否办理《社会保障卡》，其在我局是否留存正确的身份证信息等情况。对仍不能通过的人员，经办机构和社区要做好登记汇总，及时报送我局稽核科。

四、不能通过认证的处理。离退休人员在自助认证不能通过时，可能是受到网络高峰值、技术手段和拍摄光线环境的影响，请不要着急，可于2019年6月30日前，任一时间段重复进行认证。我局在一个认证年度内，对确实不能通过认证的离退休人员，将考虑使用其他方式认证，但不会因上述原因暂停发放其养老金。对于认证过程中的任何疑问，请与我局稽核科进行联系（电话：0728-5297126）。

天门市社会保险事业管理局

2018年12月25日